A.建立服務(wù)存儲(chǔ)庫(kù) B.通過(guò)行政人員積極溝通獲得贊助 C.制定、控制和監(jiān)督適當(dāng)?shù)木S護(hù)和業(yè)務(wù)資產(chǎn)的增長(zhǎng) D.定義針對(duì)、管理或控制一個(gè)公司的流程、規(guī)則和政策
A.業(yè)務(wù)功能的外包 B.確保服務(wù)質(zhì)量(QoS)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) C.為滿足政府法規(guī)而不斷變化的業(yè)務(wù)流程 D.為員工、合作伙伴和用戶提供基于角色的門(mén)戶網(wǎng)站
A.服務(wù)監(jiān)控 B.資產(chǎn)庫(kù) C.企業(yè)服務(wù)總線(ESB) D.接入服務(wù)的遺留系統(tǒng)