A.用“復述對方的話+表達理解對方情感”的話術溝通 B.用“我不是......而是......”的話術溝通 C.用“對事不對人”的原則溝通 D.用“你說什么,我都沉默”的態(tài)度溝通
A.對方的情感 B.對方的邏輯 C.對方的紕漏 D.對方的小動作