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工商行政管理部門的調(diào)解人員是消費(fèi)者權(quán)益爭議當(dāng)事人的近親屬或者與當(dāng)事人有其他利害關(guān)系,可能影響投訴公正處理的,應(yīng)當(dāng)回避。
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消費(fèi)者為三人以上,投訴共同標(biāo)的的,工商行政管理部門認(rèn)為可以合并受理,并經(jīng)當(dāng)事人同意的,為共同投訴。
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消費(fèi)者可以本人提出投訴,也可以委托他人代為提出。
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