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多項選擇題

核心競爭力的流程包括（）

A.識別引導(dǎo)
B.接觸營銷
C.業(yè)務(wù)處理
D.關(guān)系維護

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多項選擇題

個人客戶經(jīng)理受理業(yè)務(wù)時，應(yīng)嚴格區(qū)分與理財柜員的崗位權(quán)限，涉及帳務(wù)核算的業(yè)務(wù)及理財協(xié)議簽訂、工行信史、銀行戶口等理財業(yè)務(wù)應(yīng)交予理財柜員處理，不得（）辦理業(yè)務(wù)。

A.越級
B.越權(quán)
C.串崗
D.串人

多項選擇題

匯率標價分為直接標價法和間接標價法，其中屬于間接標價法的是（）

A.英鎊
B.歐元
C.人民幣
D.港幣

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