單項選擇題

列車始發(fā)、停站（辦理乘降業(yè)務）（）按照值乘范圍鎖閉相應車廂端門。

A.餐車
B.硬座車
C.臥車

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單項選擇題

規(guī)章、簿冊資料齊全，（）、建、補、廢及時，定位統(tǒng)一。

A.改
B.換
C.修

單項選擇題

服務禮儀主要是以服務人員的儀表規(guī)范、（）、語言規(guī)范和崗位規(guī)范為其基本內容的。

A.走姿規(guī)范
B.儀態(tài)規(guī)范
C.站姿規(guī)范
D.坐姿規(guī)范