A.綠卡通卡賬號(hào)由14位數(shù)字組成 B.綠卡通副卡可以受理外幣業(yè)務(wù) C.綠卡通在個(gè)人網(wǎng)銀可以辦理賬戶(hù)查詢(xún)、定活互轉(zhuǎn)、購(gòu)買(mǎi)協(xié)議儲(chǔ)蓄產(chǎn)品等業(yè)務(wù) D.綠卡通的憑證管理,密碼管理等,均在本幣儲(chǔ)蓄系統(tǒng)辦理
A.日累計(jì)等值10000美元外幣取款業(yè)務(wù) B.日累計(jì)等值5000美元外幣取款業(yè)務(wù) C.日累計(jì)等值10000美元外幣存款業(yè)務(wù) D.日累計(jì)等值5000美元外幣存款業(yè)務(wù)
A.一般情況下,一級(jí)分行通過(guò)95580故障平臺(tái)提出事件單,按流程解決問(wèn)題 B.緊急情況下,網(wǎng)點(diǎn)可撥打外幣支持中心電話(huà),告之客戶(hù)信息與交易信息,立即查詢(xún)錯(cuò)誤類(lèi)型及解決方案 C.網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間解決問(wèn)題,對(duì)客戶(hù)做好解釋工作 D.嚴(yán)重事故情況需第一時(shí)間上報(bào)總行,總分行共同開(kāi)展事故調(diào)查工作