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問答題
【簡答題】信息搜集發(fā)生于什么時候?內(nèi)部信息搜集與外部信息搜集有何區(qū)別?
答案:
內(nèi)部信息搜集指消費者在自己的記憶中尋找并提取有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)或其他購買信息以解決當(dāng)前面臨的購買問題。如果通過內(nèi)部搜集未能找...
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名詞解釋
消費者購買決策
答案:
消費者為了滿足某種需求,在若干個可供選擇的購買方案中,經(jīng)過分析、評價、選擇并且實施最佳的購買方案,以及購后評價的活動過程...
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判斷題
只要經(jīng)營得當(dāng),企業(yè)完全可以消除消費者的不滿。
答案:
錯誤
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