問答題

【簡答題】你怎樣評價現(xiàn)階段我國食品的安全問題？在減少食品安全事故方面，政府、企業(yè)、消費(fèi)者個人各自應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？

答案：（1）建立至上而下的多層級消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)；
（2）加強(qiáng)食品市場的準(zhǔn)入管制和監(jiān)管；
（3）加大懲罰力度...

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【簡答題】企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)計其顧客抱怨與投訴系統(tǒng)？

答案：（1）了解消費(fèi)者的實(shí)際感受；
（2）舉行消費(fèi)者座談會；
（3）及時處理投訴和進(jìn)行補(bǔ)救；
（...

【簡答題】消費(fèi)者權(quán)益受損有哪些自身原因？

答案：由于對相關(guān)的法律條文、司法解釋、制度規(guī)定缺乏必要了解，對與企業(yè)進(jìn)行抗?fàn)幋嬖谥T多顧慮。尤其是我國傳統(tǒng)文化主張“敦厚”和“中...