判斷題

根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)充值卡異常處理作業(yè)指導(dǎo)書》，充值卡錯(cuò)沖入其他客戶賬戶，業(yè)務(wù)人員可協(xié)助聯(lián)系錯(cuò)誤沖入對(duì)方客戶協(xié)商進(jìn)行處理，盡量采取客戶之間自行協(xié)商解決的方式。

答案： 正確
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