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單項選擇題

在貴賓服務區(qū)專門為優(yōu)質客戶設立（），處理現(xiàn)金或非現(xiàn)金業(yè)務以減少其等待時間。

A.咨詢臺
B.接待室
C.現(xiàn)金柜臺
D.非現(xiàn)金柜臺

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單項選擇題

客戶經(jīng)理進行客戶挽留之后，無論成功與否，都應當詳細填寫客戶銷戶登記表，（）上交客戶經(jīng)理組長，做銷戶統(tǒng)計分析。

A.每月
B.每季
C.每年
D.每星期

單項選擇題

依據(jù)優(yōu)質客戶的調研結果顯示，客戶在采購各類單項理財類產(chǎn)品方面，絕大部分傾向在（）處理，也就是說，工行應該加大關聯(lián)銷售力度，盡可能提升在每個客戶金融服務中的占有率。

A.多家銀行
B.二家銀行
C.一家銀行
D.三家銀行

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