單項(xiàng)選擇題

（）是指與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)建立關(guān)系后，由理財(cái)/營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理通過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的建檔、客戶(hù)群體特征分析與分類(lèi)、制定客戶(hù)關(guān)系管理計(jì)劃等重要途徑對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。

A.識(shí)別引導(dǎo)
B.接觸營(yíng)銷(xiāo)
C.業(yè)務(wù)處理
D.關(guān)系維護(hù)

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