多項(xiàng)選擇題

客戶辦理購買本外幣理財(cái)產(chǎn)品證明時(shí)，需持（）辦理

A.與工行簽訂的購買工行本外幣理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議書原件
B.產(chǎn)品說明書原件
C.記載本外幣理財(cái)產(chǎn)品交易記錄的銀行卡或存折
D.個(gè)人信用調(diào)查函

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多項(xiàng)選擇題

優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)過程中需注意的原則有（）

A.給客戶關(guān)注
B.多渠道識(shí)別
C.多崗位跨專業(yè)協(xié)作
D.將客戶引導(dǎo)到最合適的服務(wù)渠道上

多項(xiàng)選擇題

標(biāo)準(zhǔn)理財(cái)中心的物理分區(qū)應(yīng)設(shè)置（）服務(wù)區(qū)域。

A.業(yè)務(wù)處理區(qū)
B.客戶休息區(qū)
C.貴賓客戶專屬服務(wù)區(qū)
D.普通客戶服務(wù)區(qū)