判斷題

接聽當日客戶來電或語音信箱，當日來電或當日留言必須在三天內回復，并做好記錄。

答案：正確

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開立存款證明的存款種類包括：本外幣活期、定期儲蓄和憑證式國債，一張存款單（折）只能出具一份存款證明書。

答案：錯誤

客戶持理財金賬戶刷卡消費、在自動柜員機上存取現(xiàn)金、在營業(yè)網(wǎng)點辦理現(xiàn)金存取及轉賬結算、投資理財?shù)葮I(yè)務，均可以使用理財金賬戶基本賬戶或子賬戶。

答案：錯誤