①原則:統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責對等原則、柔性經(jīng)濟原則 ②影響因素:組織戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模、組織環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)
階段: ①發(fā)現(xiàn)問題 ②搜集材料 ③分析評估 ④選擇最佳方案 ⑤試驗實證 ⑥普遍實施