單項(xiàng)選擇題

在個(gè)體溝通過程中，常會(huì)出現(xiàn)一些障礙，這些障礙往往會(huì)降低溝通效果，使之達(dá)不到預(yù)期的效果，嚴(yán)重時(shí)甚至可能使溝通過程中斷。因此，認(rèn)識(shí)溝通障礙，防避溝通障礙，排除溝通障礙，就十分重要了。個(gè)體溝通的障礙表現(xiàn)有（）。

A.認(rèn)知因素
B.社會(huì)地位因素
C.情緒因素
D.傳遞形式

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