判斷題

集客業(yè)務排障需上門服務的，可以不必提取與客戶預約，搶修故障出發(fā)前同樣需要提前致電客戶說明上門事宜。

答案：正確

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上門服務期間不得佩戴過粗、過于夸張的項鏈、手鏈等首飾。不得文身（如有不得外露），不得戴墨鏡；不隨地吐痰，因維護導致身上手上臟污時，不觸摸客戶及客戶物品，握手時婉拒說明。

答案：正確

【簡答題】請簡述使用誤碼儀進行基本的誤碼和告警測試步驟。

答案：

1、設置Tx和Rx；
2、設置測試時間；
3、開始測試；
4、查看測試結果；
5、停止測試；
6、查看和存儲圖形結果。