單項選擇題

當對格式條款的理解發(fā)生爭議時，應(yīng)當按照（）予以解釋。

A.非格式條款
B.不利于格式條款的一方
C.通常理解
D.合同法

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單項選擇題

旅行社和旅游者訂立的旅游合同往往采用具有定型化特點的（）

A.格式條款
B.書面條款
C.口頭條款
D.文檔條款

單項選擇題

解決旅游合同爭議的方法有（）兩種方式。

A.協(xié)商和調(diào)解
B.訴訟和非訴訟
C.仲裁與訴訟
D.仲裁和調(diào)解