問答題

【簡答題】簡答快遞客戶調(diào)查資料的分類。

答案：（1）客戶所在行業(yè)類包括快遞客戶所在行業(yè)的資料和信息，從行業(yè)角度獲得的快遞客戶需求。
（2）中高端客戶類包括中...

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【簡答題】客戶調(diào)查過程主要包括哪幾個環(huán)節(jié)？

答案：

制訂工作目標(biāo)；
工作準(zhǔn)備；
關(guān)鍵點控制；
細(xì)化執(zhí)行；
形成報告；
形成調(diào)查流程表。

【簡答題】簡答快遞客戶調(diào)查的先后順序以及調(diào)查的途徑。

答案：快遞客戶調(diào)查一般是先調(diào)查快遞客戶所在行業(yè)的特點，然后確定區(qū)域，最后再確定客戶，大致有四種途徑。
（1）通過快遞客...