判斷題

加油現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)顧客抽煙、打手機(jī)、檢修車輛等行為時繼續(xù)加油作業(yè)。

答案：錯誤

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判斷題

服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在其服務(wù)過程中保持自尊的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

答案：錯誤

判斷題

禮儀是人們在社交活動中的一種個體行為表現(xiàn)。

答案：錯誤