判斷題

貴賓室客戶表示不需要飲品時(shí)，引導(dǎo)員則無需倒任何飲品給客戶。

答案： 錯(cuò)誤
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判斷題

客戶辦理卡片掛失業(yè)務(wù)，應(yīng)主動(dòng)幫忙填寫單據(jù)。
答案： 錯(cuò)誤
判斷題

客戶打印交易流水，引導(dǎo)員取號后指引客戶等候區(qū)稍候。
答案： 錯(cuò)誤
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