A.行鞠躬禮一般在距離對方2-3米的地方 B.在與對方目光交流的時候行禮 C.在行鞠躬禮時須露出真誠的微笑 D.雙手保持標準姿勢置于腹前
A.別針式工號牌要端正地別在右胸前 B.懸掛式工號牌應(yīng)自由懸掛于胸前,襯衫外或西裝內(nèi) C.桌卡式工號牌要統(tǒng)一放置在明顯位置 D.以上均正確
A.親切式微笑時,應(yīng)自然露出上排6-8顆牙齒 B.燦爛式微笑應(yīng)做到面帶笑意,笑不露齒 C.距離客戶比較遠時,應(yīng)使用親切式微笑 D.離客戶3米處以及與客戶溝通時,應(yīng)使用親切式微笑