A.便利服務質(zhì)量評估 B.進行個人接觸 C.加強顧客關(guān)系 D.實現(xiàn)交叉銷售 E.將服務有形化
A.提供有形線索 B.使用具體特定的語言 C.只允諾能提供和顧客能看到 D.建立口傳頭痛 E.針對員工做廣告
A.制定促銷計劃 B.限制促銷目標 C.對每一項特定的促銷活動設定時間限制 D.激勵整個營銷系統(tǒng) E.在創(chuàng)造性和建議箱之間保持平衡