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          多項(xiàng)選擇題

          信用卡逾期催收人員應(yīng)遵守的行為規(guī)范有()。

          A.樹立法律意識,遵循《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》等規(guī)定
          B.實(shí)行催收行為的透明化,避免不合法、不合規(guī)的催收行為
          C.不得泄露客戶信息或移作不當(dāng)之使用
          D.不得收受持卡人任何物品,或接受持卡人宴請

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          • 多項(xiàng)選擇題

            信用卡發(fā)生逾期后,需要上門催收,上門催收應(yīng)()。

            A.分行收到總行催收名單后,1周內(nèi)組織完成電話催收,如客戶無法聯(lián)系或拒絕還款,則應(yīng)于1月內(nèi)完成上門催收工作
            B.總行提供給各分行的信用卡逾期催收名單,一般為客戶已經(jīng)發(fā)生三期以上逾期,各行采用電話催收和上門催收相結(jié)合的催收手段,開展催收工作。
            C.上門催收可1人或2人催收,上門催收單應(yīng)要求客戶簽字確認(rèn)
            D.上門催收必須2人一組,全程錄音并記錄上門催收單

          • 多項(xiàng)選擇題

            信用卡發(fā)生逾期后,可以采取多種方式催收,主要有哪些()。

            A.電話催收
            B.上門催收
            C.寄送律師函催收
            D.法律訴訟

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