單項選擇題

辦稅服務(wù)廳負責(zé)人主要負責(zé)辦稅服務(wù)廳日常的整體管理、協(xié)調(diào)、組織工作，以下關(guān)于辦稅服務(wù)廳負責(zé)人對辦稅服務(wù)廳場所實施管理的描述錯誤的是（）。

A.負責(zé)查看標(biāo)識窗口的電子顯示屏是否有故障，如有故障應(yīng)立即組織人員修復(fù)
B.負責(zé)安排更新公告欄內(nèi)容
C.負責(zé)監(jiān)控自助辦稅終端機的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)第一時間報備或進行處置
D.負責(zé)規(guī)范辦稅服務(wù)廳工作人員的文明禮儀行為

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單項選擇題

辦稅服務(wù)崗人員為納稅人提供咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，對于納稅人在辦理業(yè)務(wù)中當(dāng)面咨詢涉及本窗口業(yè)務(wù)的，對于能夠即時準確解答的問題給予當(dāng)場答復(fù)；對于不能即時答復(fù)的或者不屬于本窗口職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，可引導(dǎo)納稅人向（）咨詢。

A.辦稅服務(wù)廳負責(zé)人
B.值班領(lǐng)導(dǎo)
C.導(dǎo)稅崗
D.綜合服務(wù)崗

單項選擇題

導(dǎo)稅員應(yīng)該為納稅人提供咨詢服務(wù)，下面關(guān)于咨詢服務(wù)的描述，哪個是錯誤的（）。

A.負責(zé)咨詢電話接聽及面對面咨詢答復(fù)
B.對于能夠即時準確解答的問題給予當(dāng)場答復(fù)
C.對于不能即時答復(fù)的涉稅問題，填寫《咨詢工單》在1個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)對應(yīng)業(yè)務(wù)部門處理，并在規(guī)定辦理時限內(nèi)將結(jié)果答復(fù)納稅人
D.相應(yīng)業(yè)務(wù)部門需在5個工作日內(nèi)做出處理（做出回復(fù)或說明不能按期回復(fù)的原因）并反饋給導(dǎo)稅崗（咨詢輔導(dǎo)崗）

辦稅服務(wù)廳負責(zé)人主要負責(zé)辦稅服務(wù)廳日常的整體管理、協(xié)調(diào)、組織工作，以下關(guān)于辦稅服務(wù)廳負責(zé)人對辦稅服務(wù)廳場所實施管理的描述錯誤的是（）。

你可能感興趣的試題

導(dǎo)稅員應(yīng)該為納稅人提供咨詢服務(wù)，下面關(guān)于咨詢服務(wù)的描述，哪個是錯誤的（）。

辦稅服務(wù)廳負責(zé)人主要負責(zé)辦稅服務(wù)廳日常的整體管理、協(xié)調(diào)、組織工作，以下關(guān)于辦稅服務(wù)廳負責(zé)人對辦稅服務(wù)廳場所實施管理的描述錯誤的是（）。

導(dǎo)稅員應(yīng)該為納稅人提供咨詢服務(wù)，下面關(guān)于咨詢服務(wù)的描述，哪個是錯誤的（）。