多項選擇題

某企業(yè)對辦稅廳人員服務(wù)態(tài)度不滿而進(jìn)行的投訴，縣級納稅服務(wù)部門接到投訴后應(yīng)做哪些處理（）。

A.判斷是否符合受理條件，符合的錄入12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)生成投訴工單
B.對涉及國地稅雙方的投訴事項，由首訴機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)調(diào)查處理
C.調(diào)查部門要對納稅人投訴的具體事項進(jìn)行認(rèn)真核實，制作調(diào)查筆錄，由調(diào)查人、在場人簽字或蓋章
D.整個投訴處理要求20個工作日內(nèi)辦結(jié)

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多項選擇題

納稅人在辦稅服務(wù)廳前臺，當(dāng)場要求投訴時應(yīng)如何處置（）。

A.被投訴人要想盡一切辦法讓納稅人取消投訴
B.辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人要及時介入，引導(dǎo)納稅人到安靜場所，進(jìn)一步做好解釋工作
C.對于不成立的投訴事項，應(yīng)不予受理并將納稅人帶離辦稅服務(wù)廳
D.對當(dāng)場受理的納稅服務(wù)事項事后要報備納稅服務(wù)部門在熱線系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)錄登記

多項選擇題

納稅服務(wù)部門在投訴處理中應(yīng)依法履行哪些職責(zé)（）。

A.受理納稅服務(wù)投訴
B.直接調(diào)查取證對稅收管理員的投訴問題
C.對違反納稅服務(wù)投訴管理辦法規(guī)定的行為做出處理決定
D.辦理本級納稅服務(wù)投訴案件的統(tǒng)計分析和上報工作

某企業(yè)對辦稅廳人員服務(wù)態(tài)度不滿而進(jìn)行的投訴，縣級納稅服務(wù)部門接到投訴后應(yīng)做哪些處理（）。

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納稅人在辦稅服務(wù)廳前臺，當(dāng)場要求投訴時應(yīng)如何處置（）。

納稅服務(wù)部門在投訴處理中應(yīng)依法履行哪些職責(zé)（）。

某企業(yè)對辦稅廳人員服務(wù)態(tài)度不滿而進(jìn)行的投訴，縣級納稅服務(wù)部門接到投訴后應(yīng)做哪些處理（）。

納稅人在辦稅服務(wù)廳前臺，當(dāng)場要求投訴時應(yīng)如何處置（）。

納稅服務(wù)部門在投訴處理中應(yīng)依法履行哪些職責(zé)（）。