問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】政府全面質(zhì)量管理中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答案：（1）績(jī)效?？?jī)效是民眾在接受政府部門(mén)所提供的服務(wù)時(shí)，首先考慮的最重要的面向。例如，民眾在申請(qǐng)養(yǎng)老保險(xiǎn)時(shí)，相關(guān)機(jī)關(guān)能夠提供...

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【簡(jiǎn)答題】政府部門(mén)在實(shí)施標(biāo)桿管理過(guò)程中可能遇到的障礙包括哪些方面？

答案：（1）缺乏持續(xù)改善政府部門(mén)績(jī)效的外在壓力。相對(duì)于私營(yíng)部門(mén)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，稍有不慎就可能在競(jìng)爭(zhēng)中出局的境況，政府部門(mén)缺...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】標(biāo)桿管理實(shí)施中應(yīng)重點(diǎn)考慮的問(wèn)題有哪些？

答案：（1）標(biāo)桿的確定。標(biāo)桿是衡量組織績(jī)效差距的關(guān)鍵指標(biāo)，也是制約標(biāo)桿管理成功實(shí)施的必要條件。
（2）標(biāo)桿管理不是簡(jiǎn)...