多項選擇題

新版標準對最高管理者增加的要求有（）

A.對質量管理體系的有效性負責
B.鼓勵、指導和支持員工為質量管理體系的有效性做出貢獻
C.確保質量管理體系要求納入組織的業(yè)務運作
D.推進過程方法及基于風險的思想的應用

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多項選擇題

以下哪些是運作環(huán)境的心理因素？（）

A.減輕壓力
B.預防職業(yè)倦怠
C.情感保護

多項選擇題

確定質量管理體系的認證范圍時，應該考慮（）

A.與組織的宗旨和戰(zhàn)略方向相關并影響其質量管理體系實現(xiàn)預期結果能力的外部和內部問題
B.與組織質量管理體系有關的利益相關方的要求
C.組織質量管理體系覆蓋的產(chǎn)品和服務
D.任何不適用要求的正當理由