A.贏利性組織 B.非贏利 C.公共服務組織 D.個人
A.以顧客為關注焦點 B.管理的系統(tǒng)方法 C.領導作用 D.持續(xù)改進
A.適用的法律法規(guī)要求 B.產品說明書 C.組織已經承諾實施的標準或行業(yè)規(guī)范 D.由于產品和服務的性質所導致的潛在失效后果