單項(xiàng)選擇題

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語(yǔ),是指客體的固有特性滿足要求的程度,這里的“要求”通常不包括來(lái)自()的要求。

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
B.顧客
C.員工
D.股東

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