問答題

【簡答題】《國家電網(wǎng)公司營銷安全風險防范工作手冊（試行）》中提到客戶服務過程中“停限電公告不及時”會帶來怎樣的風險影響？

答案：

（1）造成客戶生產(chǎn)、生活安排不便
（2）造成客戶經(jīng)濟損失
（3）造成客戶安全風險
（4）監(jiān)管機構(gòu)查處通報，行政處罰

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【簡答題】《國家電網(wǎng)公司營銷安全風險防范工作手冊（試行）》中要求對“信息披露不透明”風險點應采用哪些防范措施？

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（2）通過有效...

【簡答題】《國家電網(wǎng)公司營銷安全風險防范工作手冊（試行）》中提到客戶服務過程中“信息披露不透明”會帶來怎樣的風險影響？

答案：

（1）造成客戶業(yè)務辦理不便
（2）造成供電服務監(jiān)管機構(gòu)通報
（3）造成客戶不滿、抱怨和投訴