問答題

【簡答題】什么是導購服務？

答案： 導購服務，即采用服務臺或專人的接待、指引、陪同等手段，借助宣傳介紹、解答詢問、提供服務等方式，實現(xiàn)引導購買，促進銷售的目...
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【簡答題】門市服務工作的要求是什么？
答案： （1）發(fā)行員營業(yè)前要穿好統(tǒng)一的工裝，工裝要整潔、干凈。
（2）儀容要整潔、美觀，保持面部干凈，及時修面。化妝要...
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【簡答題】門市服務工作的特點有哪些？
答案：

（1）具有固定的場所和服務措施。
（2）備有豐富的出版物品種供消費者選購。
（3）批量購進，零星售出。
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