A.比乘客更緊張 B.向乘客解釋原因,安撫乘客的情緒 C.離開車輛尋求幫助,讓乘客留在車內等待 D.坐在車上束手無策
A.提醒該乘客不要坐在副駕駛室 B.邊開車邊逗樂嬰兒 C.詢問乘客車內溫度是否合宜 D.盡量保持安靜的車內環(huán)境
A.尊重乘客的意見和人格 B.說話語氣溫和委婉 C.固執(zhí)己見,強調自己的觀點 D.對乘客的想法表示理解