A.RACI模型 B.服務(wù)模型 C.持續(xù)服務(wù)改進(jìn)(CSI)模型 D.戴明環(huán)
A.防止問題及相關(guān)故障 B.在問題生命周期內(nèi)管理問題 C.為用戶恢復(fù)服務(wù) D.最小化重復(fù)發(fā)生故障的影響
A.應(yīng)用的提供商位于那里 B.是否購買一個應(yīng)用或是自己開發(fā) C.存儲設(shè)備的提供商是誰 D.應(yīng)用開發(fā)是否應(yīng)該外包