單項選擇題

遠離維修現(xiàn)場而設置的“預檢工位”一般是由（）操作使用的。

A.技術主管
B.維修工
C.質檢員
D.服務專員

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單項選擇題

客戶拒絕某項必要維修，服務專員仍然應在（）上注明，并請客戶簽字確認。

A.維修任務委托單（合同）
B.接車單
C.結算單
D.保養(yǎng)單

單項選擇題

維修過程中如出現(xiàn)維修項目變化，以下何者為正確處理方式（）

A.通過服務專員與客戶溝通，并填寫到任務委托書上
B.通過服務專員與客戶溝通，填寫到《維修工單》上，最終由客戶簽字確認
C.自行處理
D.服務專員通知客戶