A.整理個人服裝,準(zhǔn)備迎接客戶進廠 B.確認(rèn)前一天留廠車輛施工進度 C.確認(rèn)預(yù)約資料統(tǒng)計表及備料的狀況 D.訂料到料后,等待客戶主動聯(lián)絡(luò),以確認(rèn)進廠時間
A.向客戶介紹說明維修內(nèi)容與費用 B.核查客戶車輛以往維修的歷史 C.客戶拒絕有關(guān)安全方面的維修建議,應(yīng)將問題與客戶意見記錄在工單上 D.為考慮到行駛安全,可強使客戶接受必要的維修項目 E.請客戶確認(rèn)維修項目后在工單上簽名
A.堅持詳細解說維修內(nèi)容 B.不必多說,配合客戶快速結(jié)算交車 C.針對重點簡化說明,并確認(rèn)客戶認(rèn)可 D.先交車,事后再補充解釋說明即可 E.配合快速交車,由客戶自負責(zé)任