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A.縮短客戶(hù)等待接待的時(shí)間
B.合理分流業(yè)務(wù)量，錯(cuò)開(kāi)維修高峰時(shí)間
C.事先做好維修準(zhǔn)備工作縮短維修時(shí)間
D.減少維修成本
E.提高工位利用率

A.事先查詢(xún)客戶(hù)車(chē)輛以往維修檔案
B.向客戶(hù)解釋維修項(xiàng)目與預(yù)估費(fèi)用
C.向客戶(hù)進(jìn)行定期保養(yǎng)提醒
D.向客戶(hù)提示預(yù)約服務(wù)的好處