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多項選擇題

售后服務中心常用的預約方式有哪些（）

A.信件
B.電話
C.短信
D.電子郵件
E.現場預約

你可能感興趣的試題

多項選擇題

售后服務中心推行預約服務的好處有哪些（）

A.縮短客戶等待接待的時間
B.合理分流業(yè)務量，錯開維修高峰時間
C.事先做好維修準備工作縮短維修時間
D.減少維修成本
E.提高工位利用率

多項選擇題

服務專員在進行電話聯(lián)系跟蹤服務時，下列敘述何者正確（）

A.事先查詢客戶車輛以往維修檔案
B.向客戶解釋維修項目與預估費用
C.向客戶進行定期保養(yǎng)提醒
D.向客戶提示預約服務的好處

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