判斷題

接獲客戶預約維修電話后，服務(wù)專員應(yīng)立即查核配件庫存有無備料。如果發(fā)生缺件無法供貨維修的話，服務(wù)專員應(yīng)在自客戶預約后3小時內(nèi)告知客戶，并與客戶重新預約或取消預約。（）

答案： 錯誤
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