單項選擇題

下列哪一個不會被定義為進程的共有部分？（）

A.角色
B.輸入和輸出
C.職能
D.指標

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單項選擇題

對于一個機構，重大變更涉及巨額成本和高風險，下列哪一項被用來傳達高級別變更的說明？（）

A.變更提案
B.變更政策
C.服務要求
D.風險登記

單項選擇題

哪兩個流程最有助于實現有效地檢測問題？（）

A.事故和財務管理
B.變更、發(fā)布和部署管理
C.事故和事件管理
D.知識和服務級別管理

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