單項選擇題

哪項進程對數(shù)據(jù)的可用性，機密性和完整性負責？（）

A.服務目錄管理
B.服務資產(chǎn)和配置管理
C.變更管理
D.信息安全管理

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單項選擇題

服務者應始終提供給客戶的是什么？（）

A.用途
B.基礎設施
C.價值
D.資源

單項選擇題

對于服務設計，什么是移交給服務轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵輸出？（）

A.測量，方法和指標
B.服務設計包
C.服務組合設計
D.流程定義