你可能感興趣的試題

商業(yè)銀行應(yīng)積極穩(wěn)妥應(yīng)對聲譽事件，其中，對重大聲譽事件，相關(guān)處置措施至少應(yīng)包括（）。

A.在重大聲譽事件或可能引發(fā)重大聲譽事件的行為和事件發(fā)生后，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，擬定應(yīng)對措施
B.指定高級管理人員，建立專門團隊，明確處置權(quán)限和職責(zé)
C.按照適時適度、公開透明、有序開放、有效管理的原則對外發(fā)布相關(guān)信息
D.實時關(guān)注分析輿情，動態(tài)調(diào)整應(yīng)對方案
E.重大聲譽事件發(fā)生后12小時內(nèi)向銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)報告有關(guān)情況

多項選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)建立和制定適用于全行的聲譽風(fēng)險管理機制、辦法、相關(guān)制度和要求，其內(nèi)容包括（）。

A.聲譽風(fēng)險排查、聲譽事件分類分級管理
B.投訴處理監(jiān)督評估、輿情信息研判
C.信息發(fā)布和新聞工作歸口管理、聲譽風(fēng)險管理內(nèi)部培訓(xùn)和獎懲
D.聲譽風(fēng)險信息管理、聲譽風(fēng)險管理后評價

商業(yè)銀行開展代理保險業(yè)務(wù)，銷售產(chǎn)品時，應(yīng)當向客戶充分揭示保險產(chǎn)品（）。

你可能感興趣的試題

商業(yè)銀行應(yīng)積極穩(wěn)妥應(yīng)對聲譽事件，其中，對重大聲譽事件，相關(guān)處置措施至少應(yīng)包括（）。

商業(yè)銀行應(yīng)建立和制定適用于全行的聲譽風(fēng)險管理機制、辦法、相關(guān)制度和要求，其內(nèi)容包括（）。

商業(yè)銀行開展代理保險業(yè)務(wù)，銷售產(chǎn)品時，應(yīng)當向客戶充分揭示保險產(chǎn)品（）。

商業(yè)銀行應(yīng)積極穩(wěn)妥應(yīng)對聲譽事件，其中，對重大聲譽事件，相關(guān)處置措施至少應(yīng)包括（）。

商業(yè)銀行應(yīng)建立和制定適用于全行的聲譽風(fēng)險管理機制、辦法、相關(guān)制度和要求，其內(nèi)容包括（）。