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單項選擇題

保險公司應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起（）工作日內(nèi)向投訴人做出明確答復(fù)。由于特殊原因無法按時答復(fù)的，保險公司應(yīng)當(dāng)向投訴人反饋進(jìn)展情況。

A.5個
B.10個
C.15個
D.30個

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單項選擇題

保險公司與保險銷售人員解除勞動合同或者委托合同，通過該保險銷售人員簽訂的（）期以上的人身保險合同尚未履行完畢的，保險公司應(yīng)當(dāng)告知投保人保單狀況以及獲得后續(xù)服務(wù)的途徑。

A.一年
B.二年
C.三年
D.五年

單項選擇題

保險公司認(rèn)為不需要進(jìn)行體檢、生存調(diào)查等程序并同意承保的，應(yīng)當(dāng)自收到符合要求的投保資料之日起（）工作日內(nèi)完成保險合同制作并送達(dá)投保人。

A.3個
B.5個
C.10個
D.15個

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