單項(xiàng)選擇題

由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能夠通過(guò)交換來(lái)滿足這種需要或欲望的全部顧客所構(gòu)成的是（）。

A.目標(biāo)顧客
B.潛在顧客
C.市場(chǎng)
D.準(zhǔn)顧客

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

顧客從某一特定供應(yīng)品中期望的一組經(jīng)濟(jì)、功能和心理利益是（）。

A.顧客總效用
B.顧客總價(jià)值
C.顧客總利益
D.顧客期望

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】剛剛畢業(yè)的小徐找到了從事銷售的崗位，在與顧客洽談時(shí)，他遭遇到了顧客的第一次異議，毫無(wú)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的小徐該怎么處理這顧客的第一次異議呢？

答案：一旦銷售人員明確了異議，就可以用一些特殊的技巧來(lái)回答。銷售人員可以利用對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的FAB定位，對(duì)潛在顧客的購(gòu)買影響力了...