填空題

FMS是由（）系統(tǒng)、（）系統(tǒng)及計算機控制系統(tǒng)所組成的制造系統(tǒng)。

答案：加工；物料運儲

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一個完整的質(zhì)量屋包括6個部分，即：（）需求及其權(quán)重、（）需求、（）矩陣、（）分析、屋頂及（）評估等。

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所謂朱蘭三步曲就是（）、（）和（）這三個主要環(huán)節(jié)。

答案：質(zhì)量計劃；質(zhì)量控制；質(zhì)量改進