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填空題
國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求，在工作中要講求質(zhì)量，牢固樹立以質(zhì)量求生存、求發(fā)展的思想，做到辦理業(yè)務認真，搶修事故及時，執(zhí)行政策嚴格，不斷提高服務質(zhì)量和服務技術水平，保證客戶用上（）、（）、（）、（）的電能
答案：
安全；優(yōu)質(zhì)；可靠；經(jīng)濟
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填空題
國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求，在優(yōu)質(zhì)服務中，要堅持（）、（）、（）、（）的服務方針，認真執(zhí)行供電規(guī)范化服務標準和文明服務行為規(guī)范，自覺接受社會監(jiān)督，虛心聽取客戶意見，做到（）、（）、（）、（）。
答案：
優(yōu)質(zhì)；方便；規(guī)范；真誠；服務態(tài)度端正；服務行為規(guī)范；服務紀律嚴明；服務語言文明
