A.銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作組織架構(gòu)和運行機(jī)制B.銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作產(chǎn)品和服務(wù)的信息披露規(guī)定C.銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作監(jiān)督考評制度D.銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
A.為消費者提供規(guī)范服務(wù) B.履行信息披露要求 C.完善消費者投訴管理 D.履行告知義務(wù)
A.堅持以人為本,堅持服務(wù)至上。堅持規(guī)范行為 B.遵守公開交易的原則 C.履行公平對待銀行業(yè)消費者的責(zé)任 D.踐行向銀行業(yè)消費者公開信息的義務(wù)