判斷題

遺體沐浴要注意，沐浴一具遺體大約要用45分鐘，不同的遺體所用的沐浴時間各不相同。

答案：正確

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遺體接運工在與顧客交談時要專注與思考，要學(xué)會忍耐，顧客是買方，有些言語可能逆耳甚至過激，遺體接運工要表現(xiàn)出足夠的涵養(yǎng)和大度。

答案：正確

遺體接運工在與顧客交談時要專注與思考，不要插話也不要急于糾正顧客的觀點，應(yīng)從中鑒別、捕捉關(guān)鍵詞句，以便了解并掌握顧客的真正意圖。

答案：正確