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單項(xiàng)選擇題
心理?yè)嵛渴窃冢ǎ┑闹笇?dǎo)下,對(duì)個(gè)體和群體的心理健康問題和行為施加策略性的影響使其向預(yù)期目標(biāo)變化的活動(dòng)。
A.專業(yè)人員
B.殯葬文化
C.殯葬理論
D.心理學(xué)理論
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單項(xiàng)選擇題
在為客戶服務(wù)的語(yǔ)言表達(dá)中,應(yīng)盡量避免使用()語(yǔ)言。
A.口頭
B.正面
C.負(fù)面
D.書面
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單項(xiàng)選擇題
墓地管理員接待客戶時(shí)說話、走路要(),以示對(duì)客戶的尊重。
A.沉重
B.輕穩(wěn)
C.大聲
D.急促
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