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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心通常集成了哪幾種服務(wù)？
答案：
（1）電子郵件（EmAil）
（2）IP電話（VoiCeOverIP）
（3）網(wǎng)絡(luò)文本交談（WeBC...
（2）IP電話（VoiCeOverIP）
（3）網(wǎng)絡(luò)文本交談（WeBC...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】對(duì)客戶而言完全的互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心和傳統(tǒng)呼叫中心最大的區(qū)別是什么？
答案：
互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的基礎(chǔ)上所產(chǎn)生的。對(duì)于客戶而言，完全的互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心和傳統(tǒng)呼叫中心最大的區(qū)別就在于客...
名詞解釋
客戶的終生價(jià)值
答案：
客戶的終生價(jià)值是指隨著時(shí)間的延續(xù)，企業(yè)從客戶那里獲得的所有收益超過(guò)公司為吸引這個(gè)客戶向其出售商品、提供服務(wù)等所有支出成本...
