名詞解釋

客戶驅(qū)動

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CRM中一切活動都是圍繞客戶而不是圍繞產(chǎn)品或者訂單進(jìn)行的

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企業(yè)對客戶進(jìn)行的活動，以及活動中產(chǎn)生的客戶數(shù)據(jù)。