(1)生理反應測定法; (2)認識程度測定法; (3)銷售效果測定法。
(1)以顧客為中心、為顧客服務的原則; (2)統(tǒng)一領導與分級管理的原則; (3)合理分工與緊密協(xié)作的原則; (4)效率原則。